إشعار خصوصية الإمارات العربية المتحدة (UAE)

تقدّر ComPsych International (“ComPsych”) خصوصيتك. يوفر إشعار الخصوصية هذا معلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها عند التفاعل معك لتقديم الخدمات. من خلال هذا الإشعار، نفي أيضًا بالتزامنا بالإخطار القانوني حيث أننا ملتزمون بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، والقانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 2 لسنة 2019 بشأن استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) في المجالات الصحية، والمعايير الصادرة عن هيئات الصحة.

ينطبق هذا الإشعار على جميع الأفراد الذين يتلقون خدمات من ComPsych والشركات التابعة لها ويزودك بالمعلومات المتعلقة بجمع ComPsych للمعلومات الشخصية عنك أو معالجتها، وكيف ولماذا نستخدم معلوماتك، وحقوقك بموجب قوانين حماية البيانات.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن جميع المعلومات الشخصية التي نطلبها منك ضرورية لغرض تزويدك بالخدمات وللأغراض الأخرى المنصوص عليها في هذا الإشعار.

تعريف أنواع المعلومات الشخصية

اعتمادًا على علاقتنا معك، قد نحتفظ بفئات مختلفة من المعلومات الشخصية. يشير مصطلح "المعلومات الشخصية" في هذا الإشعار إلى المعلومات التي تمكننا من التعرف عليك كشخص طبيعي مثل اسمك الكامل وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية

المعلومات الشخصية التي تعالجها ComPsych هي المعلومات التي حصلنا عليها منك أو جمعناها بموافقتك من جانب طرف ثالث للسماح لنا بتقديم الخدمات لك. قد يتم جمع معلومات شخصية حساسة عنك، كما هو محدد أدناه، ومعالجتها بواسطة ComPsych إلى الحد اللازم لتقديم الخدمات لك.

الأغراض والأساس القانوني لمعالجة بياناتك

يتم جمع المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها ComPsych ومعالجتها فقط بغرض توفير المعلومات والخدمات التي تقدمها برامج مساعدة الموظفين لدينا. نستخدم هذه البيانات أيضًا من أجل: (أ) إدارة برامج مساعدة الموظفين، وبرامج الصحة السلوكية، وخدمات الموازنة بين الحياة الشخصية والعمل، وبرامج الصحة والعافية؛ (ب) التواصل معك؛ (ج) تقديم خدمة العملاء أو الدعم الفني؛ (د) تقييم وتحسين جودة موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا التجارية؛ (هـ) تلبية متطلبات التقارير الحكومية والضرائب؛ (و) معالجة المخاوف المتعلقة بالأمن والصحة والسلامة؛ (ز) تخطيط وتنفيذ عمليات الاستحواذ والدمج المحتملة؛ (ح) الأغراض الأخرى المتعلقة بالعمل المسموح بها أو المطلوبة بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.

في حالة المعلومات الشخصية الحساسة (والتي تعني المعلومات الشخصية التي تكشف عن الأصل العائلي أو العرقي أو الإثني أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو البيانات الصحية أو الجينية أو البيومترية أو الصحة البدنية أو النفسية)، فإننا نعالج هذه المعلومات إما (1) لأننا حصلنا على موافقتك على القيام بذلك، أو (2) لأننا مطالبون بمعالجة المعلومات للامتثال للقوانين المعمول بها، أو (3) لأن المعالجة ضرورية لتوفير الخدمات لك.

يجوز لشركة ComPsych معالجة المعلومات الشخصية و/أو المعلومات الشخصية الحساسة متى تكون هذه المعالجة: (أ) بناءً على موافقتك؛ أو (ب) أمرًا حيويًا لمصلحتك أو مصلحة شخص آخر؛ أو (ج) ضرورية لإقامة دعاوى أو دفاعات قانونية، أو للحصول على مشورة قانونية، أو لأغراض إثبات الحقوق القانونية لشركة ComPsych أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو (د) مطلوبة لتقديم الرعاية أو التشخيص السلوكي والطبي؛ أو (هـ) ضرورية لتنفيذ التزامات ComPsych بموجب القانون المعمول به؛ أو (و) ضرورية لأنشطة وأغراض محددة تتعلق بالصحة العامة؛ أو (ز) هي بيانات تم الإعلان عنها بشكل واضح من قبل صاحبها؛ أو (ح) مطلوبة من قبل مسؤولي إنفاذ القانون أو السلطات العامة استجابة لطلب قانوني مقدم وفقًا لمصالح الأمن القومي أو متطلبات إنفاذ القانون؛ أو (ط) حسب ما يقتضيه القانون أو يسمح به بخلاف ذلك.

عندما نعالج معلوماتك الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة على أساس موافقتك، يجوز لك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا. إذا سحبت موافقتك، فقد يظل مطلوبًا منا معالجة معلوماتك الشخصية ومعلوماتك الشخصية الحساسة للامتثال للقانون المعمول به، ولكننا سنشرح لك في وقت سحب موافقتك ما هي أنشطة المعالجة التي ستستمر لأغراض الامتثال القانوني.

يمكنك الحصول على معلومات إضافية حول معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة، عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا على privacyofficial@compsych.com.

تغيير الغرض

لن نستخدم معلوماتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، كما هو محدد أعلاه، أو عندما تكون متوافقة بشكل معقول مع الغرض الأصلي الذي جُمعت المعلومات من أجله.

إذا احتجنا إلى استخدام معلوماتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسنخطرك وسنشرح لك الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك.

يجوز لنا معالجة معلوماتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، بما يتوافق مع القانون، عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها.

الإفصاح عن المعلومات ومشاركتها

نستعين من وقت لآخر بمصادر خارجية لمعالجة وظائف و/أو معلومات معينة. عندما نستعين بمصادر خارجية لمعالجة معلوماتك الشخصية أو نقدم معلوماتك الشخصية لمقدمي خدمات خارجيين، فإننا نلزم تلك الأطراف الخارجية بحماية معلوماتك الشخصية من خلال التدابير الأمنية المناسبة وفقًا لسياسة الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بنا وبما لا يقل عن مستوى قيامنا بالأمر.

عمليات النقل الدولية

مثل معظم الشركات الدولية، مركزنا جوانب معينة من معالجة البيانات وإدارة الموارد السريرية الخاصة بنا وفقًا للقوانين المعمول بها من أجل السماح لنا بإدارة أعمالنا بشكل أفضل. قد تؤدي هذه المركزية إلى نقل المعلومات الشخصية غير محددة ومجهولة الهوية من بلد إلى آخر. يمكنك أن تتوقع درجة مماثلة من الحماية لمعلوماتك الشخصية في بلد الوجهة كما هو متوقع في البلد الذي تم تقديم الخدمات فيه.

الموافقة

بشكل عام،لا يلزم لشركة ComPsych الحصول على موافقتك لجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها للأغراض المحددة في هذا الإشعار، ما لم تكن القوانين المعمول بها تقتضي ذلك على وجه التحديد، وفي هذه الحالة لن نعالج معلوماتك الشخصية دون موافقتك.

استخدام معلوماتك الشخصية في اتخاذ القرارات الآلي والتسويق المباشر

لا تستخدم ComPsych عملية اتخاذ القرارات الآلي التي من شأنها أن تؤثر عليك باعتبارك صاحب البيانات بأي طريقة مهمة، أو قد يكون لها أي عواقب قانونية مرتبطة بها. بالإضافة إلى ذلك، لا نعالج المعلومات الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

أمان البيانات

يجب التعامل مع معلوماتك الشخصية على أنها سرية ويتم جمعها ومعالجتها وتخزينها بواسطة ComPsych ومقدمي الخدمات لدينا بطريقة تضمن الأمان المناسب لها، بما في ذلك الحماية ضد المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية وضد الخسارة أو التدمير أو الضرر عرضيًا، باستخدام التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة، والتي تشمل:

إدارة الهوية والوصول؛
أمن البنية التحتية والعمليات؛
إدارة الثغرات الأمنية؛
تخطيط استمرارية الأعمال
التخطيط للتعافي من الكوارث؛
الوعي الأمني.

يتوفر المزيد من التفاصيل حول هذه التدابير عند الطلب.

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي انتهاكات مشتبه بها لأمن البيانات وسنقوم بإعلامك وأي جهة رقابية معنية بشأن أي انتهاك مشتبه به متى كنا ملزمين قانونًا بالقيام بذلك.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة لا تزيد عما هو ضروري أو يسمح به القانون المعمول به.

في بعض الظروف، قد نخفي هوية معلوماتك الشخصية بحيث لا يمكن ربطها بك، وفي هذه الحالة يجوز لنا استخدام هذه المعلومات دون إشعار آخر لك.

حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد الخاصة بك

يجوز لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها وفقًا للقانون المعمول به. عند تقديم هذا الطلب، سنحتاج إلى معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان ممارسة حقك.

اتصل بمسؤول الخصوصية في ComPsych على privacyofficial@compsych.com للحصول على معلومات إضافية تتعلق بحقوقك أو لتقديم طلب.

لن يتعين عليك دفع رسوم لتأكيد ما إذا كانت شركة ComPsych تحتفظ بمعلومات شخصية عنك أو عند طلب نسخة من سجلاتك وفقًا للسياسات التنظيمية. قد نرفض الكشف عن أي معلومات إذا كان طلبك للوصول لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مبالغًا فيه.

عندما تمنح موافقتك على الجمع والمعالجة والنقل، فإنه يحق لك سحب موافقتك على هذه المعالجة المحددة في أي وقت، طالما كان ذلك يتوافق مع القوانين واللوائح. إذا سحبت موافقتك، فقد يظل مطلوبًا منا معالجة معلوماتك الشخصية ومعلوماتك الشخصية الحساسة للامتثال للقانون المعمول به، ولكننا سنشرح لك في وقت سحب موافقتك ما هي أنشطة المعالجة التي ستستمر لأغراض الامتثال القانوني.

لسحب موافقتك، يرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية في ComPsych على privacyofficial@compsych.com.

بمجرد تلقينا إشعارًا بأنك سحبت موافقتك، لن نعالج بعدها معلوماتك للغرض أو الأغراض التي وافقت عليها في الأصل، ما لم يكن لدينا أساس مشروع آخر للقيام بذلك بموجب القانون.

التغييرات على إشعار الخصوصية هذا

تحتفظ شركة ComPsych بالحق في تنقيح هذا الإشعار لضمان الامتثال للقانون المعمول به والإرشادات التنظيمية في أي وقت. سيتم نشر الإشعارات المنقّحة على موقعنا الإلكتروني. قد نخطرك أيضًا بطرق أخرى من وقت لآخر بشأن معالجة معلوماتك الشخصية.

الأسئلة

إذا كانت لديك أية أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا، أو السبب القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية أو كيفية تعاملنا معها، يرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا على privacyofficial@compsych.com.

الجهة الرقابية

ترحب شركة ComPsych بأي تواصل منك فيما يتعلق بهذا الإشعار وحقوقك وأي تعليقات أو شكاوى قد تكون لديك فيما يخص خصوصية المعلومات الشخصية التي نعالجها عنك. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا أو تعتقد أننا لا نعالج بياناتك وفقًا للقانون، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة

مكتب الإمارات للبيانات: لم يتم إنشاؤه بعد؛ للحصول على الأخبار بشأنه، يرجى الرجوع إلى https://u.ae/en/about-the-uae/digital-uae/data/data-protection-laws

هيئة الصحة بدبي: اتصل بالرقم المجاني 800DHA أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى MC_HRS@dha.gov.ae

دائرة الصحة بأبوظبي: اتصل بقسم خدمة العملاء بدائرة الصحة على الرقم 800555 أو عبر بوابة "تم" (TAMM) أو التسجيل في بوابة دائرة الصحة

وزارة الصحة ووقاية المجتمع: info@mohap.gov.ae